Logga in i CatalystOne Engage

Inloggningsuppgifter

Ditt användarnamn för CatalystOne Engage är den e-postadress som är kopplad till ditt CatalystOne Engage-konto (dvs. den e-postadress på vilken du mottar e-post från CatalystOne Engage). Ditt lösenord är det du valt för ditt CatalystOne Engage-konto.

Notera att din organisation kanske använder en Single-Sign-On-lösning (SSO) för inloggning i CatalystOne Engage, i vilket fall du inte har ett unikt lösenord för CatalystOne Engage. Läs mer om detta nedan.

Hur du väljer eller ändrar lösenord

Om du har glömt eller ännu inte valt ditt lösenord för CatalystOne Engage kan du välja eller ändra det genom att följa nedan steg:

Navigera till app.populum.se och välj "Skaffa ett nytt lösenord".
Ange den e-postadress som är kopplad till ditt CatalystOne Engage-konto.
Du kommer nu att få ett mejl från oss som innehåller en lösenordsåterställningslänk. Följ länken och välj ditt nya lösenord (du loggas därefter in).

Single-Sign-On (SSO)

För att ta reda på huruvida din organisation använder sig av en Single-Sign-On-lösning för CatalystOne Engage (t.ex. Okta) följer du nedan steg:

Navigera till app.populum.se.
Ange din e-postadress och markera därefter lösenordsfältet.
Om din organisation använder sig av SSO kommer du nu automatiskt bli omdirigerad till en ny inloggningssida (som tillhandahålls av din arbetsgivare). Om detta inte händer använder sig din organisation av användarnamn och lösenord för inloggning i CatalystOne Engage enligt informationen ovan.

Vanliga frågor

Jag mottar inte lösenordsåterställningsmejlet

Om du har beställt ett nytt lösenord utan att motta mejlet med lösenordsåterställningslänken kan anledningen vara någon av följande:

Mejlet har hamnat i din skräppostmapp.
Den e-postadress som du angav skiljer sig från den som är kopplad till ditt CatalystOne Engage-konto. Om du nyligen bytt e-postadress - eller om du både har t.ex. en .se- och en .com-adress - behöver du säkerställa att du anger rätt e-postadress på "Skaffa ett nytt lösenord"-sidan.
Du har inte ännu en användare i CatalystOne Engage (i vilket fall du kan be din chef att lägga till dig i CatalystOne Engage).

Notera att du på grund av säkerhetsskäl inte möts av ett felmeddelande om du råkar ange fel e-postadress när du försöka återställa ditt lösenord.

Jag har aldrig valt ett lösenord

Givet att din organisation använder lösenord för inloggning i CatalystOne Engage (och inte SSO) får du möjlighet att välja ditt lösenord efter att du besvarat din första undersökning. Det är dock inte ett krav, och om du inte gör detta får du samma möjlighet i samband med nästkommande undersökning(ar). Kom ihåg att du när som helst kan välja eller ändra ditt lösenord genom att följa instruktionerna ovan.